Adquiere un conocimiento integral de Dynamics 365 CE, desde los fundamentos hasta la gestión avanzada, permitiéndote maximizar el uso de esta potente herramienta en tu empresa.
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Nuestra modalidad AVP es una formación en directo, práctica y 100% adaptada a vuestro equipo. No trabajamos con contenidos genéricos: diseñamos la formación en función de vuestro nivel, objetivos, procesos internos y necesidades reales de aplicación.
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Temario 100% a medida
Creamos el temario desde cero a partir de vuestras necesidades, nivel del equipo y objetivos concretos, priorizando aquellos contenidos que realmente aporten valor en el día a día.
Proyectos personalizados
Durante la formación trabajaremos con archivos, ejemplos, informes o procesos similares a los que utiliza vuestro equipo, para que el aprendizaje sea directamente aplicable al puesto de trabajo.
Sesiones en directo con consultor experto
Un formador especialista imparte las clases en tiempo real, resolviendo dudas, revisando casos concretos y adaptando el ritmo de la formación a la evolución del grupo.
Calendario adaptado a vuestra disponibilidad
Definimos conjuntamente fechas, horarios y duración de las sesiones para facilitar la asistencia del equipo y minimizar el impacto en la operativa diaria de la empresa.
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Posiciona a tu empresa a la vanguardia de la transformación digital mediante el uso de la IA y las capacidades avanzadas de reporting de Dynamics 365 CE.
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Aprende a personalizar y automatizar procesos clave dentro de Dynamics, asegurando que las soluciones se adapten perfectamente a las necesidades específicas de tu organización.
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Nuestra plataforma
Nueva Plataforma
de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
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Practica y mejora con nuestra plataforma
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
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Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Programa formativo
Temario del curso
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Temario
¿Qué es un CRM?
¿Que es Microsoft Dynamic 365 CE?
¿Para qué nos sirve Dynamics 365 CE?
Características y ventajas principales de Dynamics 365 CE
Versiones de Microsoft Dynamics a lo largo de la historia hasta la actualidad
Precios y licenciamiento de Dynamics CE
Empezando con una prueba gratuita
Desplegando nuevo entorno para usuarios con licencia previa
Integración del dominio en el entorno
Configuración del correo electrónico
Integración con Microsoft Outlook
Primeros pasos analizando la interfaz gráfica
División y estructura de la aplicación
Instalando datos de ejemplo
Configuraciones básicas al empezar
Personalización de la URL y el tema de Dynamics CE
¿Qué es Dataverse?
Dataverse y la Power Platform
Modelo de datos: entidad y relaciones
Trabajando con la interfaz de usuario
Componentes de las tablas en Dataverse
Tipos de tablas en Dataverse
Habilitar la auditoría
Tipos de datos
Importado datos en una tabla desde Dataverse
Creando una aplicación de Model Driven
Introducción a la gestión de cuentas y contactos en Microsoft Dynamics CE
Entendiendo la estructura de la organización
Personalización de ambas entidades
Carga manual de datos externos
Otras configuraciones relacionadas
Mantenimiento de clientes
Quiz de conceptos
Introducción a la gestión de leads con Dynamics Sales
Entender el proceso de ventas
Comprender los leads en el modelo de datos
Creación de leads
Procesos de cualificación
Modelos de cualificación o puntuación de clientes potenciales
Consejos profesionales para la mejor gestión de leads en Dynamics 365 CE
Quiz de conceptos
Ejercicios
¿Qué entendemos por oportunidades?
Métodos de creación de oportunidades
Mapeando los campos del lead para crear la oportunidad
Procesos de negocio
Asignación de oportunidades
Partes interesadas y competidores
Colaborando con Teams en Dynamics
Cálculo de ingresos en las oportunidades
Trabajar con el pipeline de ventas
Creación de ofertas a partir de oportunidades
Consejos profesionales para la mejor gestión de oportunidades en Dynamics CE
Quiz de conceptos
Customizando un proceso de venta
Visión general del catálogo
Gestión de la moneda
Creación de productos
Edición y borrado de productos
Gestión de familias de productos
Agrupaciones de productos
Listas de precios
Listas de descuentos
Aplicando listas al proceso de venta
Utilizando productos en el proceso de venta
Otras configuraciones de productos
Quiz de conceptos
Generando un catálogo desde cero
Introducción a las ofertas en Dynamics CE
Gestión de ofertas
Introducción a los pedidos en Dynamics CE
Gestión de pedidos
Introducción a las facturas en Dynamics CE
Gestión de facturas
Quiz de conceptos
Ejercicios prácticos guiados
Adminsitración de la empresa
Configuración del sistema
Adminsitración de datos
Administración de documentos
Administración del rendimiento
Administrar la seguridad
Analizando los roles y permisos por defecto
Aplicando roles a usuarios
Ejercicios
Introducción a los procesos
Reglas de negocio
Procesos de negocio
Flujos de trabajo
Introducción a Power Automate
Primeros pasos enPower Automate
Quiz de concepto
Ejercicio práctico guiado
La IA incorporada y sus ventajas
Aplicaciones de la IA en Dynamics
Habilitando Copilot en la aplicación
El acelerador de ventas
Configurar el acelerador de ventas
Trabajando con secuencias
Conexión de leads con secuencias
Conexión de segmentos
Reglas de asignación
Mejoras de productividad con Sales Insights
Quiz de conceptos
Customizando reglas y secuencias (Ejercicio)
Introducción al análisis de datos
Ventajas de realizar tareas de reporting
Navegar por gráficos y paneles
Configuración de gráficos y paneles
Configuración de vistas
Búsquedas avanzadas en Dynamics CE
Análisis de datos con Excel
Integración de Dynamics CE con Power BI
Ventajas de usar Power BI para el reporting en Dynamis CE
Quiz de conceptos
Ejercicios
Presentación de la empresa y sus necesidades
Reseteando el entorno antes de empezar
Diagramando los componentes de la solución
Implantación y configuraciones fundamentales
Configuración de procesos y automatismos
Creación de informes y dashboards para reporting
Conclusiones finales
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar Dynamics 365 CE (CRM) en su día a día
Consultores de TI
Buscan adquirir conocimientos para implementar y configurar Dynamics 365 CE en clientes empresariales.
Gestores de Proyectos
Necesitan entender cómo aprovechar Dynamics 365 CE para mejorar la eficiencia en la gestión de proyectos empresariales.
Analistas de Negocios
Desean profundizar en el uso de Dynamics 365 CE para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones en empresas.
Administradores de Sistemas
Requieren habilidades para supervisar e integrar Dynamics 365 CE con sistemas existentes en el entorno empresarial.
Equipos de Ventas Corporativas
Quieren maximizar las funcionalidades de Dynamics 365 CE para aumentar la efectividad de las operaciones de ventas.
Personal de Soporte Técnico
Buscan capacitarse en la resolución y mantenimiento de plataformas Dynamics 365 CE para asegurar calidad del servicio.
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Nuestra empresa decidió contratar formación con Imagina aprovechando los créditos de FUNDAE, y fue una gran decisión. La modalidad online nos permitió adaptar los horarios a nuestro equipo. La formación ha sido práctica, clara y útil para el día a día. Es sencillo de gestionar y los resultados son excepcionales.
Hugo Gutiérrez
Analista Financiero
Gracias a Imagina, la eficiencia de nuestras sesiones de capacitación ha mejorado drásticamente. Es sencillo de usar y los resultados son excepcionales.
Luis Martínez
Administrativo
Gracias al aula virtual de Imagina siempre son capaces de adaptar los cursos a nuestras necesidades. El contenido fue muy completo y práctico.
Elena Pérez
Responsable de Recursos Humanos
Mejor de lo esperado, la modalidad online se adapta a nuestros horarios. La ayuda con la bonificación FUNDAE hizo todo más fácil. Práctico y necesario.
Alejandro Sánchez
Director de Operaciones
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480.000 alumnos formados en Imagina
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![Microsoft Intune](data:image/svg+xml;utf8,<svg width="920" height="920" viewBox="0 0 920 920" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
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CURSO
Microsoft Intune
A Medida
Aprende a configurar, administrar y asegurar dispositivos Windows, iOS y Android utilizando Microsoft Intune. Además, de conocer las mejores prácticas para la integración con otros servicios de administración, la automatización de tareas y la escalabilidad para una gestión eficiente de dispositivos y aplicaciones en toda la organización.
![Microsoft Loop](data:image/svg+xml;utf8,<svg fill="none" height="316.227766" viewBox="0 0 24 24" width="316.227766" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink"><radialGradient id="a" cx="0" cy="0" gradientTransform="matrix(13.40004 -2.3 6.04701 35.2304 .3 8.2)" gradientUnits="userSpaceOnUse" r="1"><stop offset="0" stop-color="%236d05e8"/><stop offset="1" stop-color="%236d05e8" stop-opacity="0"/></radialGradient><linearGradient id="b" gradientUnits="userSpaceOnUse" x1="14.2" x2="10.9" y1="9.1" y2="22.6"><stop offset="0" stop-color="%239237e3"/><stop offset="1" stop-color="%2348e6f3"/></linearGradient><linearGradient id="c" gradientUnits="userSpaceOnUse" x1="8.5" x2="17.3" y1="20.5" y2="18.5"><stop offset="0" stop-color="%2351e6ff"/><stop offset="1" stop-color="%2371d4ff" stop-opacity="0"/></linearGradient><linearGradient id="d" gradientUnits="userSpaceOnUse" x1="6.1" x2="11.2" y1="12.7" y2="5.5"><stop offset="0" stop-color="%236e06e9"/><stop offset="1" stop-color="%23ab5add" stop-opacity="0"/></linearGradient><path d="m12 2a10 10 0 0 0 -10 10v10h10a10 10 0 0 0 0-20zm0 6.5a3.5 3.5 0 1 1 0 7h-3.5v-3.5a3.5 3.5 0 0 1 3.5-3.5z" fill="url(%23b)"/><path d="m22 12a10 10 0 0 1 -10 10h-10a6.5 6.5 0 0 1 6.5-6.5h3.5a3.5 3.5 0 0 0 3.5-3.5z" fill="url(%23c)"/><path d="m22 12a10 10 0 0 1 -10 10h-10a6.5 6.5 0 0 1 6.5-6.5h3.5a3.5 3.5 0 0 0 3.5-3.5z" fill="none"/><path d="m22 12a10 10 0 0 1 -10 10h-10a6.5 6.5 0 0 1 6.5-6.5h3.5a3.5 3.5 0 0 0 3.5-3.5z" fill="none"/><path d="m12 2a10 10 0 0 0 -10 10v10a6.5 6.5 0 0 0 6.5-6.48l.02-.02h-.02v-3.5a3.5 3.5 0 0 1 6-2.46l4.6-4.58a9.97 9.97 0 0 0 -7.1-2.96z" fill="url(%23d)"/><path d="m12 2a10 10 0 0 0 -10 10v10a6.5 6.5 0 0 0 6.5-6.48l.02-.02h-.02v-3.5a3.5 3.5 0 0 1 6-2.46l4.6-4.58a9.97 9.97 0 0 0 -7.1-2.96z" fill="url(%23a)"/></svg>)
CURSO
Microsoft Loop
A Medida
Microsoft Loop: La clave para potenciar la colaboración y productividad en equipos modernos.
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