¿Este curso requiere saber programar?

No. Está orientado a gestión y configuración de tienda. No entra en desarrollo de módulos, overrides, Symfony interno ni programación avanzada.

¿Qué diferencia hay con PrestaShop Avanzado?

Este curso enseña a crear y operar la tienda. El avanzado entra en rendimiento, integraciones, multitienda, automatización, auditoría y optimización profunda.

¿Se instala PrestaShop durante el curso?

Sí, puede instalarse en entorno local, hosting demo o entorno preparado por la empresa, siempre evitando tocar producción sin autorización.

¿Incluye catálogo y productos?

Sí. Incluye categorías, productos simples, combinaciones, atributos, características, stock, imágenes, marcas, proveedores y SEO básico.

Sí. Incluye ciclo de pedido, estados, facturas, albaranes, pedidos desde back office, devoluciones básicas y seguimiento.

¿Incluye métodos de pago?

Sí. Se configuran métodos de pago básicos y se prueba el flujo de compra completo en entorno de prácticas.

¿Incluye transportistas?

Sí. Se trabajan zonas, países, rangos por peso o precio, envío gratuito, restricciones básicas y comprobación en checkout.

Sí. Incluye personalización inicial del tema, logo, colores, imágenes, menús, footer, páginas CMS y revisión visual básica.

Sí. Incluye instalación, activación, desactivación, configuración y criterios para elegir módulos sin sobrecargar la tienda.

Sí. Incluye SEO básico en productos y categorías: títulos, descripciones, URLs, contenido, imágenes y estructura del catálogo.

¿Incluye mantenimiento?

Sí. Incluye backups, actualizaciones con precaución, usuarios, permisos, módulos, incidencias, revisión periódica y checklist de publicación.

¿Sirve para una tienda real?

Sí. El curso prepara para crear una tienda funcional, aunque los datos reales y pagos reales deben validarse con la empresa antes de publicar.

¿Qué entregables deja el curso?

Tienda de prácticas, catálogo configurado, transportistas, pagos, clientes, pedidos simulados, páginas CMS, módulos básicos y checklist final.

¿Esta formación puede bonificarse por FUNDAE?

Sí, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% por FUNDAE para empresas, siempre que se cumplan los requisitos administrativos, comunicación, asistencia y documentación.

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Nuestra plataforma

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de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje

Acceso a las grabaciones

Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.

Recursos formativos

Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.

Confirmación de asistencia

La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.

Ejercicios prácticos

Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.

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Temario

Explicar qué es PrestaShop y por qué se usa para crear tiendas online autogestionables.
Diferenciar PrestaShop de Shopify, WooCommerce, Magento, marketplaces, CMS generalistas y desarrollos a medida.
Entender el flujo ecommerce básico: catálogo, carrito, checkout, pago, pedido, envío y atención posventa.
Distinguir front office, back office, módulos, tema, base de datos, hosting, dominio y certificado SSL.
Revisar qué tareas puede hacer un usuario funcional y qué tareas requieren perfil técnico.
Identificar errores comunes al iniciar una tienda: catálogo improvisado, pagos sin probar y módulos acumulados.
Preparar entorno de prácticas con tienda demo, usuario administrador y datos ficticios.
Navegar por el panel de administración y localizar las áreas principales.
Definir objetivos de la tienda de prácticas: productos, categorías, clientes, pedidos, pagos, envíos y diseño.
Crear checklist inicial de puesta en marcha para no configurar la tienda de forma desordenada.

Explicar qué es PrestaShop y por qué se usa para crear tiendas online autogestionables.
Diferenciar PrestaShop de Shopify, WooCommerce, Magento, marketplaces, CMS generalistas y desarrollos a medida.
Entender el flujo ecommerce básico: catálogo, carrito, checkout, pago, pedido, envío y atención posventa.
Distinguir front office, back office, módulos, tema, base de datos, hosting, dominio y certificado SSL.
Revisar qué tareas puede hacer un usuario funcional y qué tareas requieren perfil técnico.
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Preparar entorno de prácticas con tienda demo, usuario administrador y datos ficticios.
Navegar por el panel de administración y localizar las áreas principales.
Definir objetivos de la tienda de prácticas: productos, categorías, clientes, pedidos, pagos, envíos y diseño.
Crear checklist inicial de puesta en marcha para no configurar la tienda de forma desordenada.

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Tema 1: Empezar con PrestaShop: tienda, back office y lógica ecommerce

Explicar qué es PrestaShop y por qué se usa para crear tiendas online autogestionables.
Diferenciar PrestaShop de Shopify, WooCommerce, Magento, marketplaces, CMS generalistas y desarrollos a medida.
Entender el flujo ecommerce básico: catálogo, carrito, checkout, pago, pedido, envío y atención posventa.
Distinguir front office, back office, módulos, tema, base de datos, hosting, dominio y certificado SSL.
Revisar qué tareas puede hacer un usuario funcional y qué tareas requieren perfil técnico.
Identificar errores comunes al iniciar una tienda: catálogo improvisado, pagos sin probar y módulos acumulados.
Preparar entorno de prácticas con tienda demo, usuario administrador y datos ficticios.
Navegar por el panel de administración y localizar las áreas principales.
Definir objetivos de la tienda de prácticas: productos, categorías, clientes, pedidos, pagos, envíos y diseño.
Crear checklist inicial de puesta en marcha para no configurar la tienda de forma desordenada.

Tema 2: Instalación, hosting y requisitos técnicos básicos

Revisar qué necesita PrestaShop para funcionar: servidor web, PHP, base de datos, dominio, SSL y espacio en disco.
Diferenciar instalación en hosting, entorno local, servidor corporativo y entorno de pruebas.
Evitar instalar directamente en producción sin backup, entorno de pruebas ni plan de publicación.
Preparar base de datos, usuario, archivos, permisos y datos iniciales.
Ejecutar una instalación guiada de PrestaShop en un entorno seguro.
Revisar errores frecuentes de instalación: versión PHP, extensiones, permisos, base de datos o límites del servidor.
Configurar nombre de tienda, idioma, país, moneda y usuario administrador inicial.
Eliminar archivos o carpetas sensibles tras instalación cuando el sistema lo indique.
Acceder por primera vez al back office y validar que la tienda funciona en front office.
Documentar credenciales, entorno, versión y datos técnicos básicos sin exponer contraseñas.

Tema 3: Configuración general de la tienda

Configurar nombre comercial, actividad, datos de contacto, email, dirección y parámetros generales.
Revisar opciones de mantenimiento antes de abrir la tienda al público.
Configurar zona horaria, país principal, idioma base, moneda base y preferencias regionales.
Ajustar opciones básicas del catálogo, pedidos, clientes y tienda.
Evitar publicar una tienda con datos de ejemplo, logos por defecto o emails sin configurar.
Revisar URLs amigables, SSL, redirección HTTPS y parámetros esenciales de navegación.
Configurar información legal y datos corporativos necesarios para operar.
Establecer criterios de administración interna y responsables por área.
Preparar una lista de elementos obligatorios antes de cargar catálogo.
Taller: dejar lista la configuración general de una tienda demo para comenzar a vender.

Tema 4: Back office y trabajo diario del administrador

Localizar menús principales: vender, catálogo, pedidos, clientes, módulos, diseño, envío y parámetros.
Usar buscadores, filtros, listados, acciones masivas y accesos rápidos.
Diferenciar acciones de consulta, edición, activación, eliminación, duplicado y configuración.
Evitar modificar parámetros sensibles sin entender impacto en venta, pedidos o pagos.
Crear rutina diaria de revisión: pedidos, stock, incidencias, mensajes, clientes y alertas.
Gestionar notificaciones internas y avisos del sistema.
Identificar pantallas críticas para administración, comercial, marketing y soporte.
Documentar incidencias de uso con capturas, usuario, fecha y pasos reproducibles.
Establecer buenas prácticas para no trabajar en paralelo con hojas Excel desactualizadas.
Taller: resolver tareas administrativas básicas desde el back office.

Tema 5: Usuarios internos, empleados y permisos

Crear empleados o usuarios internos para gestionar la tienda.
Diferenciar perfiles de administrador, vendedor, atención al cliente, logística, marketing y consulta.
Evitar compartir el usuario administrador entre varias personas.
Configurar permisos según responsabilidades y mínimo privilegio.
Revisar qué puede ver y modificar cada perfil.
Gestionar cambios de contraseña, bajas de usuario y accesos temporales.
Detectar riesgos de permisos excesivos en pedidos, pagos, clientes o módulos.
Documentar política interna de acceso al back office.
Crear cuentas de práctica para varios roles.
Taller: diseñar matriz sencilla de permisos para una tienda PrestaShop.

Tema 6: Estructura del catálogo ecommerce

Diseñar categorías y subcategorías antes de crear productos.
Diferenciar familias, subfamilias, marcas, atributos, características, etiquetas y proveedores.
Evitar catálogos planos, categorías duplicadas o nombres poco claros.
Crear estructura de navegación útil para cliente y administración.
Preparar criterios de ordenación, visibilidad y jerarquía.
Relacionar arquitectura de catálogo con SEO, filtros, menú y experiencia de compra.
Definir qué datos mínimos debe tener cada producto antes de publicarlo.
Establecer criterios de nomenclatura para referencias, imágenes y categorías.
Crear catálogo de prácticas con varias familias de producto.
Taller: diseñar estructura de catálogo para una tienda con 50 productos iniciales.

Tema 7: Categorías y navegación comercial

Crear categorías principales y subcategorías desde el back office.
Configurar nombre, descripción, imagen, visibilidad y metadatos básicos.
Asociar productos a una o varias categorías.
Evitar categorías vacías, duplicadas o con nombres poco orientados al cliente.
Diseñar categorías pensando en búsqueda, SEO, navegación y campañas.
Revisar orden de categorías y su impacto en menú principal.
Preparar categorías destacadas o temporales para campañas.
Actualizar categorías sin romper enlaces internos o experiencia de usuario.
Documentar criterio de uso de cada categoría.
Taller: crear estructura navegable y revisar cómo se visualiza en front office.

Tema 8: Productos simples

Crear productos simples con nombre, referencia, precio, impuestos, descripción e imágenes.
Configurar resumen, descripción larga, estado, visibilidad y disponibilidad.
Evitar publicar productos sin imagen, precio, stock o información mínima.
Añadir referencias internas, EAN/UPC si aplica, marca y proveedor.
Configurar cantidades disponibles y comportamiento cuando no hay stock.
Preparar imágenes con tamaño, formato, nombre y orden adecuados.
Revisar cómo se ve la ficha de producto en front office.
Escribir descripciones orientadas a usuario, beneficio, características y confianza.
Aplicar criterios básicos de SEO en título, URL y metadatos.
Taller: crear ficha de producto completa y lista para vender.

Tema 9: Combinaciones, atributos y características

Diferenciar atributos, combinaciones y características.
Crear atributos como talla, color, formato, capacidad, material o versión.
Generar combinaciones de producto con impacto en precio, referencia, imagen y stock.
Evitar combinaciones innecesarias que complican catálogo y gestión de inventario.
Configurar características técnicas visibles en la ficha de producto.
Asociar imágenes específicas a combinaciones.
Controlar stock por combinación.
Revisar cómo el cliente selecciona variantes en front office.
Documentar cuándo usar combinación y cuándo crear producto separado.
Taller: crear producto con varias tallas, colores, precios y stock independiente.

Tema 10: Stock básico, disponibilidad y control de inventario

Configurar cantidades disponibles por producto y combinación.
Definir mensajes de disponibilidad, entrega y producto agotado.
Evitar vender productos sin stock si la operativa no lo permite.
Gestionar comportamiento de pedidos cuando no hay unidades.
Revisar productos activos sin stock y productos con stock negativo.
Actualizar cantidades de forma manual y con criterios de control.
Diferenciar stock físico, stock vendible y stock pendiente de actualización.
Preparar rutina de revisión de inventario.
Analizar impacto del stock en conversión y atención al cliente.
Taller: simular cambios de stock y comprobar efecto en compra.

Tema 11: Marcas, proveedores y organización de producto

Crear marcas para mejorar navegación, confianza y filtrado comercial.
Registrar proveedores cuando la tienda necesita control de origen o abastecimiento.
Asociar productos a marcas y proveedores.
Evitar usar marcas como categorías o etiquetas sin criterio.
Configurar información visible de marca si aporta valor al cliente.
Usar proveedores para gestión interna y revisión de catálogo.
Preparar listados por marca, proveedor o familia.
Revisar impacto en filtros, búsqueda y reporting.
Documentar criterios de alta de marcas y proveedores.
Taller: completar catálogo con marcas, proveedores y filtros básicos.

Tema 12: Clientes, cuentas y grupos

Crear, consultar y editar clientes desde el back office.
Revisar datos personales, direcciones, historial, pedidos y actividad.
Diferenciar cliente registrado, invitado, grupo de cliente y contacto comercial.
Evitar duplicar clientes por email, teléfono o nombre.
Crear grupos de clientes para condiciones básicas o segmentación simple.
Configurar campos obligatorios y datos necesarios para facturación y envío.
Revisar privacidad y tratamiento responsable de información de cliente.
Gestionar incidencias habituales: contraseña, email incorrecto, dirección incompleta o cuenta duplicada.
Preparar criterios de atención y actualización de datos.
Taller: crear clientes, direcciones y grupos con escenarios reales.

Tema 13: Pedidos y ciclo de venta

Entender el ciclo de pedido desde carrito hasta confirmación, pago, preparación y envío.
Consultar pedidos, detalles, productos, cliente, dirección, pago, transporte y documentos.
Cambiar estados de pedido con criterio operativo.
Evitar modificar pedidos sin dejar trazabilidad o sin coordinar con administración.
Crear pedidos desde el back office cuando el proceso lo requiere.
Revisar carritos abandonados y pedidos incompletos.
Gestionar incidencias frecuentes: pago pendiente, dirección incorrecta, producto agotado o error de transporte.
Consultar historial del pedido y comunicaciones asociadas.
Preparar rutina diaria de gestión de pedidos.
Taller: simular pedidos completos y resolver incidencias básicas.

Tema 14: Estados de pedido, facturas y documentos

Interpretar estados estándar de pedido y su impacto en cliente, stock, email y documentación.
Configurar flujo básico de estados según operación de la tienda.
Evitar usar estados de forma incoherente entre atención al cliente, logística y administración.
Generar facturas, albaranes y documentos asociados.
Revisar datos fiscales antes de emitir documentos.
Gestionar reembolsos, devoluciones o cancelaciones básicas.
Validar qué emails se envían al cambiar estados.
Documentar significado interno de cada estado.
Crear checklist de revisión documental por pedido.
Taller: gestionar pedido desde confirmación hasta entrega y documentación final.

Tema 15: Transportistas, zonas y gastos de envío

Crear transportistas y configurar nombre, plazo, logo, seguimiento y estado.
Definir zonas, países, provincias o regiones según alcance de venta.
Configurar reglas de envío por peso, precio, zona o condiciones simples.
Evitar costes de envío incoherentes por rangos mal configurados.
Preparar envío gratuito por importe mínimo o campaña concreta.
Revisar restricciones por producto, transportista o zona.
Comprobar cómo se muestran métodos de envío en checkout.
Simular pedidos con distintas direcciones y pesos.
Documentar condiciones logísticas para atención al cliente.
Taller: configurar transportistas para península, islas y recogida en tienda.

Tema 16: Métodos de pago y flujo de checkout

Revisar métodos de pago disponibles y módulos de pago básicos.
Configurar transferencia bancaria, pago con tarjeta, PayPal u opciones disponibles en el entorno.
Evitar activar métodos de pago sin prueba completa de pedido.
Definir restricciones por país, moneda, grupo de cliente o transportista cuando proceda.
Revisar estados de pedido generados por cada método de pago.
Probar checkout desde perspectiva de cliente.
Detectar fricciones en carrito, dirección, envío, pago y confirmación.
Documentar incidencias habituales de pago.
Coordinar pruebas con administración y soporte.
Taller: configurar pagos de práctica y simular pedidos con varios métodos.

Tema 17: Impuestos, monedas e idiomas

Configurar impuestos básicos según país, producto y normativa interna.
Crear reglas fiscales simples y asociarlas a productos.
Evitar vender con impuestos mal configurados por zona o tipo de cliente.
Configurar moneda principal y monedas adicionales si aplica.
Revisar formatos de precio, separadores, decimales y visualización.
Activar idiomas necesarios y revisar traducciones básicas.
Traducir elementos esenciales de tienda, módulos y emails.
Preparar tienda para venta local antes de internacionalizar.
Documentar configuración fiscal base.
Taller: configurar impuestos, moneda e idioma para una tienda española de prácticas.

Tema 18: Diseño inicial, tema y apariencia de tienda

Seleccionar y configurar tema disponible en la tienda.
Cambiar logo, favicon, colores, imágenes principales y elementos básicos de marca.
Configurar menú principal, enlaces, bloques y elementos visuales básicos.
Evitar modificar código o plantillas en un curso base si no es necesario.
Revisar home, categorías, ficha de producto, carrito y checkout.
Ajustar banners o imágenes promocionales sin romper coherencia visual.
Comprobar visualización en desktop y móvil.
Mantener diseño sencillo, limpio y orientado a compra.
Documentar elementos visuales que se actualizarán con frecuencia.
Taller: personalizar apariencia inicial de una tienda con identidad básica.

Tema 19: Páginas CMS y contenidos legales

Crear páginas CMS básicas: quiénes somos, contacto, condiciones de compra, privacidad y aviso legal.
Organizar páginas informativas en menús o bloques visibles.
Evitar publicar tienda sin contenidos legales mínimos revisados por la empresa.
Crear contenidos de ayuda: envíos, devoluciones, métodos de pago y atención al cliente.
Revisar enlaces desde footer, checkout y páginas de confianza.
Mantener textos claros, actualizados y coherentes con la operativa real.
Diferenciar contenido legal, contenido comercial y contenido de soporte.
Coordinar textos con legal, marketing y atención al cliente.
Comprobar que las páginas se ven correctamente en móvil.
Taller: crear estructura CMS mínima para publicar una tienda.

Tema 20: Módulos esenciales y gestión responsable

Entender qué es un módulo y cómo amplía funciones de PrestaShop.
Instalar, activar, configurar, desactivar y desinstalar módulos.
Diferenciar módulos nativos, oficiales, externos, gratuitos y de pago.
Evitar instalar módulos innecesarios que ralentizan o complican la tienda.
Revisar compatibilidad del módulo con versión de PrestaShop y PHP.
Evaluar reputación, soporte, actualizaciones y documentación antes de instalar.
Configurar módulos básicos de pago, envío, analítica, comunicación o diseño.
Documentar módulos instalados y motivo de uso.
Probar tienda tras activar o cambiar módulos.
Taller: seleccionar y configurar módulos imprescindibles para una tienda inicial.

Tema 21: Descuentos, cupones y promociones básicas

Crear reglas de carrito con descuento por importe, porcentaje o envío gratuito.
Definir condiciones por cliente, grupo, producto, categoría, importe o fechas.
Evitar promociones mal configuradas que reducen margen sin control.
Crear códigos promocionales para campañas sencillas.
Configurar límites de uso y fecha de caducidad.
Probar cupones desde el front office antes de comunicarlos.
Revisar compatibilidad entre descuentos simultáneos.
Documentar objetivo de cada promoción.
Analizar resultados básicos de campañas.
Taller: crear campaña promocional de bienvenida y envío gratuito condicionado.

Tema 22: Emails transaccionales y comunicación básica

Revisar emails enviados por registro, pedido, pago, cambio de estado y recuperación de contraseña.
Configurar datos de remitente, asunto, idioma y plantillas básicas.
Evitar publicar tienda sin probar emails transaccionales.
Probar recepción en varios buzones y revisar spam.
Ajustar textos básicos para que sean claros y profesionales.
Revisar qué estado de pedido dispara cada comunicación.
Coordinar mensajes con atención al cliente.
Documentar emails críticos del proceso de compra.
Preparar checklist de prueba de comunicaciones.
Taller: probar ciclo completo de emails desde registro hasta pedido enviado.

Tema 23: Estadísticas básicas y seguimiento comercial inicial

Revisar estadísticas nativas de ventas, pedidos, clientes, carritos y productos.
Interpretar métricas básicas sin confundir datos parciales con conclusiones definitivas.
Consultar productos más vendidos, pedidos recientes, clientes y carritos.
Detectar señales iniciales: abandono, falta de stock, productos sin ventas o errores de conversión.
Relacionar métricas con acciones: mejorar ficha, ajustar precio, revisar envío o crear promoción.
Evitar depender solo de intuición para gestionar catálogo.
Preparar informe semanal básico de tienda.
Documentar indicadores mínimos para seguimiento.
Integrar lectura de métricas en rutina operativa.
Taller: analizar datos ficticios de tienda y proponer tres mejoras comerciales.

Tema 24: SEO básico en PrestaShop

Configurar URLs amigables y metadatos básicos.
Optimizar títulos, descripciones, slugs y contenido de categorías.
Evitar duplicar títulos y descripciones entre productos similares.
Preparar fichas de producto con contenido útil y no solo especificaciones.
Revisar imágenes, nombres de archivo y textos alternativos cuando proceda.
Entender impacto de categorías vacías, productos desactivados y enlaces rotos.
Crear criterios SEO mínimos para publicar nuevos productos.
Revisar buscador interno y navegación.
Coordinar SEO con marketing y catálogo.
Taller: optimizar diez productos y tres categorías con criterios SEO básicos.

Tema 25: Mantenimiento básico y buenas prácticas de operación

Crear rutina de revisión de pedidos, stock, módulos, errores, clientes y estadísticas.
Realizar copias de seguridad antes de cambios importantes.
Evitar actualizar módulos, tema o versión sin entorno de pruebas.
Revisar espacio en servidor, emails, rendimiento básico y errores visibles.
Mantener módulos no usados desactivados o eliminados con criterio.
Controlar usuarios internos y permisos activos.
Documentar cambios realizados en tienda.
Crear protocolo de incidencias: qué ocurre, desde cuándo, pasos, capturas y usuario afectado.
Preparar calendario de revisión mensual.
Taller: crear plan básico de mantenimiento para una tienda pequeña.

Tema 26: Preparación para publicar la tienda

Revisar configuración general, datos de empresa, SSL, mantenimiento y dominio.
Validar catálogo, categorías, productos, imágenes, precios, impuestos y stock.
Probar registro de cliente, carrito, checkout, pago, email, pedido y cambio de estado.
Revisar transportistas, gastos de envío y métodos de pago.
Comprobar páginas CMS, contenidos legales y enlaces del footer.
Validar diseño en móvil, tablet y escritorio.
Hacer backup previo a publicación.
Crear lista de incidencias pendientes y clasificarlas por bloqueo o mejora.
Coordinar publicación con marketing, atención al cliente y administración.
Taller: ejecutar checklist de salida a producción de una tienda de prácticas.

Tema 27: Proyecto Final

Definir una tienda online ficticia con sector, público objetivo, catálogo, marca, canales y operativa básica.
Configurar datos generales de tienda, idioma, moneda, país, SSL, emails, mantenimiento y usuario administrador.
Crear estructura de categorías, subcategorías, marcas, proveedores y criterios de navegación.
Dar de alta productos simples y productos con combinaciones, imágenes, precios, impuestos y stock.
Configurar clientes de prueba, grupos, direcciones y escenarios de compra.
Preparar transportistas, zonas, reglas de envío, método de pago y flujo completo de checkout.
Crear páginas CMS básicas, menú, footer, elementos de confianza y contenidos informativos.
Instalar y configurar módulos esenciales sin sobrecargar la tienda.
Simular pedidos, cambios de estado, facturas, albaranes, emails, devoluciones básicas y revisión de estadísticas.
Presentar la tienda final con checklist de publicación, riesgos, incidencias pendientes y plan básico de mantenimiento.

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Pensado para quienes deben dominar Prestashop en su día a día

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Mejora la calidad del catálogo

Enseña a crear categorías, productos, combinaciones, imágenes, stock, marcas, proveedores, SEO básico y fichas orientadas a conversión.

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El Proyecto Final produce una tienda PrestaShop funcional, catálogo, configuración, módulos básicos, pedidos simulados y checklist de publicación.

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