Aprende a utilizar Lyssna para maximizar la satisfacción del cliente, una herramienta clave utilizada por empresas líderes para revolucionar la experiencia de cliente.
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Curso de Lyssna para Empresas — Fidelización y VoC
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Totalmente práctico y aplicable
Formación en Lyssna a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
Curso TUTORIZADO por expertos
Modalidad Aula Virtual Personalizada
Curso de Lyssna en Aula Virtual Personalizada
Nuestra modalidad AVP es una formación en directo, práctica y 100% adaptada a vuestro equipo. No trabajamos con contenidos genéricos: diseñamos la formación en función de vuestro nivel, objetivos, procesos internos y necesidades reales de aplicación.
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Temario 100% a medida
Creamos el temario desde cero a partir de vuestras necesidades, nivel del equipo y objetivos concretos, priorizando aquellos contenidos que realmente aporten valor en el día a día.
Proyectos personalizados
Durante la formación trabajaremos con archivos, ejemplos, informes o procesos similares a los que utiliza vuestro equipo, para que el aprendizaje sea directamente aplicable al puesto de trabajo.
Sesiones en directo con consultor experto
Un formador especialista imparte las clases en tiempo real, resolviendo dudas, revisando casos concretos y adaptando el ritmo de la formación a la evolución del grupo.
Calendario adaptado a vuestra disponibilidad
Definimos conjuntamente fechas, horarios y duración de las sesiones para facilitar la asistencia del equipo y minimizar el impacto en la operativa diaria de la empresa.
Bonificación FUNDAE
Curso de Lyssna hasta 100% Bonificable a través de FUNDAE
Tu bonificación paso a paso
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal.
Este programa de Lyssna para empresas es subvencionable hasta el 100%.
- Potencia las habilidades de edición y automatización de tus profesionales.
- Accede a una formación avanzada en Lyssna práctica y orientada a resultados.
- Prepara a tu equipo para los retos documentales del entorno laboral actual.
- Gestionamos gratis tu bonificación de este curso corporativo de Lyssna ante FUNDAE.
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Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Nuestra plataforma
Nueva Plataforma
de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
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Practica y mejora con nuestra plataforma
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Perfiles profesionales
Pensado para quienes deben dominar Lyssna en su día a día
Profesionales de Marketing
Interesados en maximizar el impacto de sus campañas mediante el análisis de comentarios de clientes.
Responsables de Experiencia del Cliente
Buscan herramientas avanzadas para mejorar las interacciones y optimizar el Customer Journey en la empresa.
Analistas de Datos
Necesitan extraer insights valiosos del feedback de clientes para respaldar decisiones estratégicas empresariales.
Gerentes de CRM
Desean integrar sistemas para enriquecer datos de clientes y automatizar seguimientos efectivos y personalizados.
Equipos de Estrategia Empresarial
Requieren metodologías VoC para llevar la empresa hacia una cultura centrada en el cliente e impulsar su fidelización.
Directores de Operaciones
Buscan implementar planes de mejora continua basados en la recopilación y análisis de feedback de clientes.
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Casos de éxito
Empresas que ya han formado a sus equipos
Experiencias reales de equipos que ya han trabajado con nosotros.
+16
años de liderazgo
+3.500
empresas formadas
Nuestra empresa decidió contratar formación con Imagina aprovechando los créditos de FUNDAE, y fue una gran decisión. La modalidad online nos permitió adaptar los horarios a nuestro equipo. La formación ha sido práctica, clara y útil para el día a día. Es sencillo de gestionar y los resultados son excepcionales.
Hugo Gutiérrez
Analista Financiero
Gracias a Imagina, la eficiencia de nuestras sesiones de capacitación ha mejorado drásticamente. Es sencillo de usar y los resultados son excepcionales.
Luis Martínez
Administrativo
Gracias al aula virtual de Imagina siempre son capaces de adaptar los cursos a nuestras necesidades. El contenido fue muy completo y práctico.
Elena Pérez
Responsable de Recursos Humanos
Mejor de lo esperado, la modalidad online se adapta a nuestros horarios. La ayuda con la bonificación FUNDAE hizo todo más fácil. Práctico y necesario.
Alejandro Sánchez
Director de Operaciones
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480.000 alumnos formados en Imagina
Preguntas frecuentes
Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Lyssna
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
El curso de Lyssna te proporciona un conocimiento profundo sobre cómo capturar, analizar y utilizar la Voz del Cliente (VoC) para mejorar la experiencia del cliente. Aprenderás a integrar Lyssna con herramientas de marketing y CRM, optimizar el Customer Journey y diseñar estrategias de fidelización basadas en insights de VoC. Esto fortalecerá la relación con tus clientes y mejorará la percepción y reputación de tu marca.
Sí, el curso de Lyssna es bonificable a través de FUNDAE, permitiendo a las empresas obtener una reducción de hasta el 100% en el coste del curso según los créditos de formación de que dispongan. Si gestionamos la bonificación del curso, cobramos un 10% extra del valor del curso más IVA, y este coste adicional también es bonificable.
El curso de Lyssna se imparte en la modalidad de Aula Virtual Personalizada. Se realiza mediante videoconferencia a través de Zoom, con un formador en directo que guía las sesiones, proporcionando un entorno participativo y flexible. Además, tendrás acceso a las grabaciones de las clases para repasar o consultar contenidos cuando lo necesites.
Con el curso de Lyssna desarrollarás habilidades en recopilación y análisis de datos de clientes, identificación de patrones de comportamiento, optimización de puntos de contacto y personalización de la experiencia del cliente. También aprenderás a implementar y automatizar procesos de VoC y a integrar estos insights en la estrategia empresarial.
Puedes inscribirte en el curso de Lyssna completando el formulario de inscripción en nuestra página web. Asegúrate de proporcionar toda la información requerida para gestionar tu inscripción y bonificación de manera eficiente. Una vez inscrito, recibirás detalles para acceder al Aula Virtual y comenzar tu formación.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
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CURSO
Inbound Marketing y Marketing de Contenidos
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Curso integral de Inbound Marketing y Marketing de Contenidos enfocado en enseñar las técnicas de inbound marketing y marketing de contenidos para atraer, convertir y fidelizar clientes. Aprende a crear estrategias efectivas que impulsen tu presencia digital y generen resultados medibles.
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CURSO
Gestión de Clientes en E-commerce y Marketing Digital
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