Totalmente práctico y aplicable
Formación en Whatsapp Business Platform a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
Curso TUTORIZADO por expertos
Curso de Whatsapp Business Platform en Aula Virtual Personalizada
Nuestra modalidad AVP es una formación en directo, práctica y 100% adaptada a vuestro equipo. No trabajamos con contenidos genéricos: diseñamos la formación en función de vuestro nivel, objetivos, procesos internos y necesidades reales de aplicación.
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Temario 100% a medida
Creamos el temario desde cero a partir de vuestras necesidades, nivel del equipo y objetivos concretos, priorizando aquellos contenidos que realmente aporten valor en el día a día.
Proyectos personalizados
Durante la formación trabajaremos con archivos, ejemplos, informes o procesos similares a los que utiliza vuestro equipo, para que el aprendizaje sea directamente aplicable al puesto de trabajo.
Sesiones en directo con consultor experto
Un formador especialista imparte las clases en tiempo real, resolviendo dudas, revisando casos concretos y adaptando el ritmo de la formación a la evolución del grupo.
Calendario adaptado a vuestra disponibilidad
Definimos conjuntamente fechas, horarios y duración de las sesiones para facilitar la asistencia del equipo y minimizar el impacto en la operativa diaria de la empresa.
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal.
Este programa de Whatsapp Business Platform para empresas es subvencionable hasta el 100%.
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Todos nuestros cursos son bonificables a través de FUNDAE.
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Diseñamos una formación a medida utilizando los documentos y flujos de trabajo reales de tu empresa.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
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La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Equipos de atención al cliente y operaciones
Este curso permite a equipos de soporte, experiencia de cliente y operaciones transformar WhatsApp en un canal gestionado profesionalmente. Aprenderán cómo se estructuran conversaciones, plantillas, estados, derivaciones, reglas de atención, métricas y procesos de escalado para evitar que WhatsApp se convierta en una bandeja caótica imposible de controlar.
Responsables de marketing, CRM y comunicación
Los perfiles de marketing y CRM podrán entender cómo usar WhatsApp Business Platform para comunicaciones relevantes, campañas permitidas, recordatorios, cualificación, reactivación y seguimiento. El curso ayuda a diseñar mensajes con opt-in, control de frecuencia, categorías correctas, medición y respeto de la experiencia del usuario.
Desarrolladores backend e integradores
Los equipos técnicos aprenderán a conectar WhatsApp Cloud API con sistemas corporativos, CRM, ERP, ticketing, bases de datos, colas, webhooks y servicios de automatización. El curso profundiza en APIs, tokens, estados, errores, seguridad, plantillas, Flows y arquitectura para soluciones mantenibles.
Equipos de producto digital y plataformas SaaS
Para empresas que quieren incluir WhatsApp dentro de su producto o plataforma, el curso aporta una visión completa de onboarding, tenants, WABAs, números, Embedded Signup, permisos, socios, paneles internos, operación multiempresa y gobierno de clientes conectados.
Responsables de tecnología, seguridad y cumplimiento
Los perfiles de IT, seguridad, compliance y dirección técnica podrán definir políticas de uso, protección de datos, retención, auditoría, gestión de accesos, revisión de proveedores, control de IA, trazabilidad y separación de responsabilidades dentro del canal WhatsApp.
Consultores, agencias e integradores de soluciones
El curso también encaja con consultoras, agencias tecnológicas y partners que necesitan implantar WhatsApp Business Platform para terceros. Aprenderán a diseñar procesos repetibles, documentados y escalables, evitando configuraciones artesanales que después son difíciles de mantener.
Experiencias reales de equipos que ya han trabajado con nosotros.
+16
años de liderazgo
+3.500
empresas formadas
Nuestra empresa decidió contratar formación con Imagina aprovechando los créditos de FUNDAE, y fue una gran decisión. La modalidad online nos permitió adaptar los horarios a nuestro equipo. La formación ha sido práctica, clara y útil para el día a día. Es sencillo de gestionar y los resultados son excepcionales.
Hugo Gutiérrez
Analista Financiero
Gracias a Imagina, la eficiencia de nuestras sesiones de capacitación ha mejorado drásticamente. Es sencillo de usar y los resultados son excepcionales.
Luis Martínez
Administrativo
Gracias al aula virtual de Imagina siempre son capaces de adaptar los cursos a nuestras necesidades. El contenido fue muy completo y práctico.
Elena Pérez
Responsable de Recursos Humanos
Mejor de lo esperado, la modalidad online se adapta a nuestros horarios. La ayuda con la bonificación FUNDAE hizo todo más fácil. Práctico y necesario.
Alejandro Sánchez
Director de Operaciones
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480.000 alumnos formados en Imagina
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Es un curso mixto, diseñado para que perfiles técnicos y de negocio entiendan WhatsApp Business Platform de forma coordinada. Hay bloques de configuración, APIs y webhooks, pero también de plantillas, opt-in, atención al cliente, marketing, métricas, costes, gobierno y experiencia de usuario.
Sí. El curso explica las diferencias entre WhatsApp Business App y WhatsApp Business Platform, y ayuda a decidir cuándo merece la pena migrar a un modelo API. También aborda riesgos, planificación de números, procesos, plantillas, soporte y operación antes de dar el salto.
Sí. El curso está centrado en WhatsApp Cloud API, que es la vía actual para integraciones empresariales con la plataforma. Se trabajan mensajes, webhooks, plantillas, multimedia, estados, errores, tokens, seguridad, pruebas y conexión con sistemas corporativos.
Sí. Hay un bloque específico sobre WhatsApp Flows para diseñar procesos guiados dentro de WhatsApp, como formularios, reservas, solicitudes, encuestas, cualificación de leads o actualización de datos. Se trabaja tanto desde la experiencia de usuario como desde su integración con backend.
Sí, pero siempre desde un enfoque responsable. El curso aborda campañas, journeys, plantillas, segmentación, opt-in, bajas, frecuencia, categorías, costes, calidad y medición. No se plantea WhatsApp como canal de spam, sino como canal de relación útil y bien gobernado.
Sí. El temario incluye integración con CRM, ERP, helpdesk, bandejas omnicanal, BI y sistemas internos. Se trabajan modelos de datos, eventos, colas, trazabilidad, duplicados, consentimientos y métricas para que WhatsApp no quede aislado del resto de la empresa.
Sí, pero con enfoque empresarial y prudente. Se trabajan automatizaciones, bots, atención asistida e IA generativa como apoyo a procesos concretos de negocio, teniendo en cuenta las condiciones actuales de WhatsApp Business Solution y evitando usos que puedan considerarse asistentes generalistas distribuidos por WhatsApp.
No necesariamente. Los perfiles de negocio, soporte, CRM y operaciones pueden aprovechar los bloques de estrategia, plantillas, journeys, métricas, costes y gobierno. Para implementar APIs, webhooks, Flows avanzados e integraciones sí conviene contar con perfiles técnicos.
Sí. Al tratarse de una formación corporativa para equipos de empresa, puede plantearse como formación bonificable hasta el 100% a través de FUNDAE, siempre en función del crédito disponible y cumpliendo los requisitos administrativos correspondientes.
La empresa debería salir con un criterio claro para implantar WhatsApp Business Platform: estructura de activos, configuración, plantillas, casos de uso, opt-in, gobierno, integración técnica, métricas, costes, seguridad y una hoja de ruta para desplegar el canal sin improvisación.
¿Tienes dudas?
Estamos aqui para ayudarte
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Descubre Que es Microsoft Power Automate o Microsoft Flow: Guía Completa de la Herramienta de Automatización de Tareas de Microsoft
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Cuéntanos tus objetivos de negocio y prepararemos una propuesta formativa bonificable totalmente ad hoc
Encuentra todo el temario del curso aquí.
Diferenciación clara entre WhatsApp Messenger, WhatsApp Business App, Meta Verified y WhatsApp Business Platform, identificando cuándo cada opción se queda corta para una empresa.
Análisis de WhatsApp Business Platform como canal API para comunicaciones a escala, integraciones corporativas, automatización, atención estructurada y gobierno de mensajes.
Revisión del papel de Meta for Developers, Meta Business Suite, Business Portfolio, WABA, App Dashboard, Cloud API, Webhooks y Business Management API.
Identificación de casos de uso empresariales viables: atención al cliente, soporte técnico, notificaciones transaccionales, recordatorios, reservas, cualificación y seguimiento comercial.
Evaluación de límites naturales del canal para evitar convertir WhatsApp en un repositorio desordenado de conversaciones sin propiedad, métricas ni procesos.
Mapeo de actores internos: marketing, soporte, ventas, IT, legal, seguridad, operaciones, producto y dirección, definiendo responsabilidades sobre el canal.
Separación entre comunicación iniciada por la empresa, respuesta dentro de la conversación, automatización guiada y atención humana asistida.
Revisión de riesgos habituales: mensajes sin opt-in, plantillas mal categorizadas, números bloqueados, baja calidad, costes no previstos y falta de trazabilidad.
Diseño de una visión objetivo para la empresa, conectando WhatsApp con CRM, ticketing, automatización, analítica, flujos guiados y paneles internos.
Creación de una hoja de ruta inicial para implantar la plataforma por fases, evitando empezar por automatizaciones complejas sin base operativa.
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