Curso de Atención al cliente con empatía en Aula Virtual Personalizada
Nuestra modalidad AVP es una consultoría formativa en Atención al cliente con empatía diseñada exclusivamente para tu equipo. No es un curso estándar, es una solución a medida
Sesiones 100% en vivo: Formación interactiva por videoconferencia con un experto en Atención al cliente con empatía.
Temario basado en vuestros archivos: Analizamos vuestras plantillas y documentos reales para resolver problemas específicos de vuestro día a día.
Proyectos diseñados a medida: El equipo aprende practicando sobre los flujos de trabajo de vuestro departamento.
Flexibilidad total: Tú eliges las fechas y horarios para no detener la operativa de la empresa.
Online
Curso de Atención al cliente con empatía online: Flexibilidad total para tu equipo
Nuestra modalidad e-learning está diseñada para empresas que necesitan formación de alto nivel sin interrumpir su operativa diaria. Es la especialización en Atención al cliente con empatía que se adapta al ritmo de cada empleado:
Acceso 24/7 a la plataforma: Formación disponible en cualquier momento y dispositivo para completar el programa de Atención al cliente con empatía.
Metodología de alto impacto: Vídeos HD, recursos descargables y ejercicios prácticos basados en el manejo profesional de Atención al cliente con empatía.
Escalabilidad inmediata: Ideal para formar a departamentos enteros o empleados deslocalizados con una logística simplificada.
Certificación de aprovechamiento: Avala los conocimientos técnicos adquiridos en el curso de Atención al cliente con empatía corporativo.
Bonificación FUNDAE
Curso de Atención al cliente con empatía hasta 100% Bonificable a través de FUNDAE
Tu bonificación paso a paso
Forma a tu equipo sin costes mediante la bonificación estatal. Este programa de Atención al cliente con empatíapara empresas es subvencionable hasta el 100%.
Potencia las habilidades de edición y automatización de tus profesionales.
Accede a una formación avanzada en Atención al cliente con empatía práctica y orientada a resultados.
Prepara a tu equipo para los retos documentales del entorno laboral actual.
Gestionamos gratis tu bonificación de este curso corporativo de Atención al cliente con empatía ante FUNDAE.
Mejora la experiencia del cliente y fideliza tu base con empatía en cada interacción
Impulsa la Atención al cliente con empatía en tu equipo con un programa Online y A Medida, tutorizado y bonificable por FUNDAE para empresas. Contáctanos.
Descubre cómo la empatía transforma la atención al cliente en una herramienta poderosa para fidelizar. Mejora la comunicación, la resolución de quejas y la satisfacción del cliente en cada punto de contacto.
1
Empodera a tu equipo con habilidades de escucha activa y comunicación asertiva, estableciendo relaciones duraderas con los clientes y mejorando la imagen de la empresa.
2
Identifica y gestiona emociones, personalizando el servicio para crear experiencias inolvidables, mejora la percepción del cliente y crea lazos emocionales fuertes.
3
Aplica técnicas avanzadas para manejar situaciones difíciles y convierte clientes insatisfechos en defensores de la marca, impulsando la reputación de la empresa y la confianza del cliente.
Nueva Plataforma de E-learningFormación en directo con plataforma de apoyo para reforzar el aprendizaje
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
Materiales, sesiones grabadas y documentación de apoyo quedan centralizados en la plataforma para que el equipo pueda consultarlos durante y después de la formación.
Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
Ejercicios prácticos
Después de la formación en directo, los alumnos podrán acceder a ejercicios prácticos para aplicar lo trabajado en clase y consolidar el aprendizaje con actividades guiadas.
Acceso a las grabaciones
Los alumnos podrán revisar las sesiones grabadas para repasar conceptos clave, recuperar explicaciones concretas o reforzar aquellos contenidos que necesiten después de la clase en directo.
Recursos formativos
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Confirmación de asistencia
La plataforma permite registrar y confirmar la asistencia de los participantes, facilitando el seguimiento de la formación y la gestión documental necesaria para la bonificación FUNDAE.
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Practica y mejora con nuestra plataforma
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
Experiencias reales de equipos que ya han trabajado con nosotros.
+16
años de liderazgo
+3.500
empresas formadas
Nuestra empresa decidió contratar formación con Imagina aprovechando los créditos de FUNDAE, y fue una gran decisión. La modalidad online nos permitió adaptar los horarios a nuestro equipo. La formación ha sido práctica, clara y útil para el día a día. Es sencillo de gestionar y los resultados son excepcionales.
5
Hugo Gutiérrez
Analista Financiero
Gracias a Imagina, la eficiencia de nuestras sesiones de capacitación ha mejorado drásticamente. Es sencillo de usar y los resultados son excepcionales.
5
Luis Martínez
Administrativo
Gracias al aula virtual de Imagina siempre son capaces de adaptar los cursos a nuestras necesidades. El contenido fue muy completo y práctico.
5
Elena Pérez
Responsable de Recursos Humanos
Mejor de lo esperado, la modalidad online se adapta a nuestros horarios. La ayuda con la bonificación FUNDAE hizo todo más fácil. Práctico y necesario.
5
Alejandro Sánchez
Director de Operaciones
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Resolvemos todas tus dudas sobre nuestra formación en Atención al cliente con empatía
Explora las respuestas a las preguntas que guian a nuestra comunidad. Aqui encontraras claridad sobre como funciona todo, desde el acceso hasta los detalles de los cursos. Si buscas respuestas, este es el lugar para comenzar.
Este curso te capacitará para mejorar habilidades en comunicación empática, escucha activa y personalización del servicio. Aprenderás a gestionar situaciones difíciles aumentando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la imagen de tu empresa y la interacción con clientes.
Sí, el curso es 100% bonificable a través de FUNDAE, por lo que las empresas pueden cubrir la totalidad de su coste. Si gestionamos la bonificación, aplicamos un cargo adicional del 10% más IVA, aún así, se mantiene dentro de la bonificación de FUNDAE.
El curso se ofrece en modalidad online e incluye videos dinámicos, ejercicios prácticos con corrección inmediata mediante inteligencia artificial, así como manuales prácticos para cada tema, facilitando el aprendizaje autónomo y eficaz.
Desarrollarás habilidades para empatizar efectivamente con clientes, mejorar la escucha activa, identificar emociones y personalizar el servicio. Además, aprenderás a gestionar quejas con calma, creando experiencias de cliente positivas que mejoran la reputación de tu empresa.
Para inscribirte, completa el formulario disponible en nuestra página. Asegúrate de incluir toda la información para que nuestro equipo pueda contactarte y completar el proceso de inscripción rápidamente y sin inconvenientes.
El curso ofrece dinámicas de role-playing, ejercicios prácticos de escucha activa, gestión de emociones y simulaciones de atención multicanal. Cada módulo tiene ejercicios corregidos por IA para asegurar que los participantes adquieran y apliquen las competencias necesarias.
El curso está diseñado para ambos. Tanto individuos que busquen mejorar sus habilidades de atención al cliente como equipos completos que deseen mejorar la calidad del servicio proporcionado por toda la empresa, beneficiándose así de la empatía como una ventaja competitiva.
Este curso te capacitará para mejorar habilidades en comunicación empática, escucha activa y personalización del servicio. Aprenderás a gestionar situaciones difíciles aumentando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la imagen de tu empresa y la interacción con clientes.
Sí, el curso es 100% bonificable a través de FUNDAE, por lo que las empresas pueden cubrir la totalidad de su coste. Si gestionamos la bonificación, aplicamos un cargo adicional del 10% más IVA, aún así, se mantiene dentro de la bonificación de FUNDAE.
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El curso está diseñado para ambos. Tanto individuos que busquen mejorar sus habilidades de atención al cliente como equipos completos que deseen mejorar la calidad del servicio proporcionado por toda la empresa, beneficiándose así de la empatía como una ventaja competitiva.
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