Totalmente práctico y aplicable
Formación en Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones a medida
100% bonificable a través de FUNDAE
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Forma a tu equipo sin coste para tu empresa. Este curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones es hasta 100% bonificable a través de FUNDAE.
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Formación diseñada para que apliques cada concepto en situaciones reales de tu trabajo, con enfoque práctico y útil desde el primer momento.
"Este curso transformó nuestra gestión de reclamaciones y mejoró claramente nuestra atención telefónica."
Javier López, Gerente de Atención al Cliente
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ME INTERESA
Una plataforma practica, con IA integrada y pensada para que mejores desarrollando. Se adapta a tu ritmo, te corrige al instante y te muestra tu progreso real.
Correccion magica
Feedback inteligente
Aprende de cada acierto y fallo con explicaciones claras
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Profesionales de Atención al Cliente
Fortalecen sus destrezas en el trato telefónico, mejorando la gestión de situaciones complejas con clientes.
Agentes de Call Centers
Aspiran a perfeccionar técnicas de comunicación y resolución de conflictos, aumentando la satisfacción del cliente.
Supervisores de Equipos de Servicio
Buscan herramientas para liderar de manera efectiva, optimizando el manejo de reclamaciones y mejorando procesos.
Personal de Soporte Técnico
Deben desarrollar habilidades para ofrecer soluciones efectivas en llamadas, elevando la calidad del servicio técnico.
Coordinadores de Atención Telefónica
Requieren estrategias para mejorar la eficiencia de su equipo en la atención y gestión de reclamaciones.
Gerentes de Servicios al Cliente
Buscan capacitar a su equipo con técnicas avanzadas para aumentar la fidelización y mejorar la imagen corporativa.
Sobre
En Imagina Formación llevamos más de 16 años ayudando a profesionales y empresas a mejorar sus habilidades con formación práctica y totalmente adaptada a sus necesidades. Durante este tiempo, hemos formado a más de 480.000 personas y colaborado con más de 3.500 empresas, convirtiéndonos en un referente en el sector.
16
Años
de liderazgo
+480.000
Alumnos formados
en Imagina
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